Erweitern Sie Ihre Telefonanlage mit Unified Communications. Aber was kann Unified Communications?

 

Die UC Lösung in Fakten

Telefonieren per Mausklick

Telefonie
Mit einem Mausklick das Telefon oder Handy steuern und am PC aus jeder Anwendung heraus telefonieren. Egal, ob Sie Windows, MacOS oder Linux am Arbeitsplatz einsetzen - XPhone ist die ideale Lösung fürs Büro, das Home Office und unterwegs.

Smartphone & Tablet PC

Smartphone
Auch unterwegs haben Sie Zugriff auf alle persönlichen und unternehmensweiten Kontaktdaten, Ihr Anrufjournal, sehen den Gesprächs- und Präsenzstatus von Kollegen, können Ihre eigene Erreichbarkeit steuern und den One Number Service nutzen

Faxempfang + -versand

Fax
XPhone bietet Ihnen eine leistungsstarke und einfach zu bedienende Faxlösung. Diese ermöglicht den Faxversand und -empfang direkt am Computer (Fax 2 Mail / Mail 2 Fax). Der Faxversand ist praktisch aus allen Windows Anwendungen möglich.

Intelligentes Voicemail-System

Voicemail
Das Voicemail-System kennt Ihre Termine, Ferien und Feiertage und präsentiert jedem Anrufer die passende Ansage, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Sprachnachrichten erhalten Sie per E-Mail oder können wie gewohnt mit dem Telefon abgehört werden.

Präsenz + Erreichbarkeit steuern

Präsenz
Ihr Präsenzstatus gleicht sich automatisch mit dem Kalender ab oder kann manuell geändert werden. Sie sehen, wer anwesend, geschäftlich unterwegs oder gerade nicht am Platz ist. Sogar der aktuelle Gesprächsstatus von Kollegen wird angezeigt.

Instant Messaging (Chat)

Chat
Unternehmensinternes Instant Messaging (Chat) mit XPhone ist Echtzeit-Kommunikation rund um den Globus und besonders wichtig für Firmen mit mehreren lokalen oder internationalen Standorten oder einfach nur für kurze Absprachen.

SMS Versand am PC

SMS
Mit XPhone kann der Versand von SMS aktiv in die Geschäftsabläufe eingebunden werden. Anrufnotizen, Rückrufbitten, Terminbestätigungen etc. können mit Hilfe von SMS-Vorlagen einfach per Mausklick verschickt werden.

Kontaktdatenmanagement

Kontakt
Mit XPhone greifen Sie schnell und einfach auf alle Unternehmenskontakte zu - auch wenn diese auf verschiedene Standorte, Datenbanken oder spezielle Anwendungen verteilt sind - und können diese überall und jederzeit für die Kommunikation nutzen.

Bildschirmfreigaben + Fernzugriff

Bildschirmfreigabe
XPhone bietet Ihnen die Möglichkeit aus der Ferne (Remote Access) auf den Computer von Kollegen zuzugreifen und Bildschirminhalte (Desktop Sharing) zu teilen. Zusammenarbeiten mit Kollegen oder schnellen Support leisten ist mit XPhone leichter als jemals zuvor.

Online Konferenzen

Konferenz
Vertriebspräsentation mit einzelnen Kunden, Teammeetings mit Kollegen oder sogar Online Schulungen und Konferenzen mit bis zu 100 Teilnehmern lassen sich mit XPhone spontan oder geplant einfach und unkompliziert durchführen.

Kommunikations- + Arbeitsprozesse optimieren

Arbeitsprozesse optimieren
Bei ein- und ausgehenden Anrufen lassen sich viele Standardaufgaben sinnvoll mit der Telefonie verknüpfen. Anwendungen können automatisch gestartet, Anruferdaten übergeben und Dokumente (Brief, Fax, E-Mail), Notizen oder Termine einfach erstellt werden.

Automatische Telefonzentrale

Automatische Telefonzentrale
Mit dem automatischen Ansage- und Vermittlungssystem von XPhone präsentieren Sie Ihr Unternehmen nach außen mit professionellen Ansagen in hoher Audioqualität, entlasten spürbar Ihre Telefonzentrale und verbessern gleichzeitig den Service für Ihre Anrufer.

Vermittlung + Teamarbeitsplatz

Vermittlung
.Mit dem XPhone Team Panel steht Ihrem Unternehmen ein leistungsstarker und professioneller Vermittlungsarbeitsplatz für Ihre Telefonzentrale, einzelne Abteilungen (z.B. Vertriebs- oder Service Hotline) oder für ausgewählte Mitarbeiter zur Verfügung.

Integration in Ihre Telefon-Infrastruktur

Telefon-Infrastruktur
XPhone Unified Communications integriert sich nahtlos in vorhanden IT-Landschaften und unterstützt alle namhaften ISDN und IP basierten Telefonanlagen. Unterschiedliche TK-Systeme und verschiedene Standorte wachsen mit XPhone zu einer einheitlichen Kommunikationslösung zusammen.

Unified Communications mit den Marktführern ESTOS und C4B: Wir sind Ihr kompetenter Fachhändler mit Vor Ort Service

c4b Business Partner estos Business Partner

Im Zuge der schrittweisen Umstellung auf IP-basierte Anschlüsse werden Ihnen und Ihren Mitarbeitern neue Chancen für mehr Effizienz eröffnet. Die Vereinheitlichung aller Informationsarten wie Daten, Video und Sprache inkl. der Integration von Smartphones über das Internet-Protokoll (IP) führt zum Abbau komplexer Infrastrukturen und der Ersparnis von Kosten für Anschaffung und Service. Im Wesentlichen zeichnet sich Unified Communication mit Anbietern wie ESTOS und C4B dadurch aus, dass Sie ohne großen Einrichtungsaufwand eine neue IP-basierte Technologie für alle Ihre Arbeitsprozesse nutzen können. Von der Telefonie über das Surfen bis zum Faxen und Chatten.

Nachdem die Umstellung auf das Next Generation Network (NGN) bei Privathaushalten bereits begonnen hat, werden aktuell auch Unternehmen mit ISDN Businessanschlüsse an dem Prozess beteiligt. Aber keine Sorge: Ihre vorhandenen Systeme wie Alcatel-Lucent, Unify und iPECS Telefonanlagen können weiterhin betrieben werden. Als zertifizierter Alcatel-Lucent Premium-Partner und Unify Partner (ehem. Siemens Telefonanlagen) stehen wir Ihnen gerne bei der Migration von ISDN auf VoIP mit Ihrer Telefonanlagen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter +49 2852 9697-0!

Ihr zertifizierter Partner für Alcatel-Lucent und Unify Telefonanlagen

Wir genießen nicht nur in der Planung und Wartung moderner Alcatel-Lucent Telefonanlagen deutschlandweit den höchsten Zertifizierungsstand. Als cosmotel IT sind wir seit vielen Jahren erfolgreich im ESTOS und C4B Support tätig und unterstützen Sie gerne bei der Installation Ihrer neuen All-IP-Anlage oder der Migration Ihrer bestehenden Telefonanlage. Wir können für alle Alcatel Lucent und Unify / Siemens Telefonanlagen Lösungen anbieten. Mit dem XPhone Virtual Directory einer der führenden Hersteller für innovative PC-Software-Telefonie integrieren Sie alle nötigen Anforderungen in Ihr Arbeitsumfeld.

Alcatel-Lucent Premium Business PartnerUnify (ehem. Siemens) Partner
Estos Support - C4b Support - Alcatel Lucent Telefonanlagen

Unified Communication mit Xphone Connect – Ihre Vorteile im Überblick:

  • Sie arbeiten standortunabhängig
  • kein Einrichtungsaufwand
  • fast alle Datenquellen sind darstellbar
  • globaler Zugriff auf das Anrufjournal Ihres Bürotelefons
  • Telefonie via App
  • Präsenzstatus der Mitarbeiter ist einsehbar
  • bequemer Zugriff auf Kundendaten

Erfahren Sie mehr über das XPhone Virtual Directory von C4B!

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