DAS BESTE AUS ZWEI WELTEN

WIR KOPPELN IHR BÜROTELEFON MIT MICROSOFT TEAMS

Vielen Mitarbeitern fehlt bei der IP-Telefonie in Microsoft Teams der Komfort der externen Telefonie, wie z.B. die Namensanzeige, Anrufjournal und Wahl aus der ERP-Software. Alcatel-Lucent Enterprise hat dieses Problem erkannt und Ihnen die Möglichkeit geschaffen Ihr Microsoft Teams mit Ihrer Alcatel-Lucent-Enterprise-Telefonanlage zu verbinden. Nutzen Sie das beste aus beiden Welten: Kombinieren Sie alle Vorzüge von Microsoft Teams und koppeln diese mit Ihrer Telefonanlage von Alcatel-Lucent Enterprise durch Ihr Endgerät, einer Anwendung oder Ihrem CTI-Tool.

Mit der Integration von Microsoft Teams in Ihre Telefonanlage sorgen Sie für die beste Erreichbarkeit auf allen Endgeräten und einer optimalen Reaktion bei Anrufen und gewohntem Komfort. Dies spart Ihnen Zeit und Geld!

 

 

TELEFONIEREN MIT MICROSOFT TEAMS

Durch die Integration von Alcatel-Lucent-Enterprise-Telefonie in Microsoft Teams, erhalten Sie die Möglichkeit über Teams externe öffentliche Telefonate zu führen, ohne auf eine andere App zugreifen zu müssen. Anrufe können somit über den Desktop oder direkt per Smartphone entgegen genommen werden ganz wie Sie es gewohnt waren.

MICROSOFT TEAMS meets ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE

Alcatel-Lucent Enterprise bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten an, Microsoft Teams mit Ihrer Telefonanlage zu koppeln:

Über Ihr Endgerät am Arbeitsplatz, per PowerApp-Integration von Rainbow oder Ihrer CTI-Lösung OpenTouch.

  • Telefonbuch-Funktionen
  • Adressanzeige statt Telefonnummer
  • Datenbankintegration
  • Hotkey Dialing
  • Telefonie, Video-Telefonie, Chats in einer Applikation
  • Benachrichtigung eingehender Anrufe/Anruf tätigen/annehmen
  • Sprachnachrichten/ Unified Messaging (MS Exchange 365)
  • Softphone PC+Mobil (VPNless)
  • Call Routing/ Call Historie
INTEGRATIONSFÄHIGKEIT

Um Microsoft Teams in Ihr Alcatel-Lucent-Enterprise-System integrieren zu können, sollten folgende Systemvoraussetzungen erfüllt sein.

  • Aktuelles Release der Alcatel-Lucent Telefonanlage
  • Remote EX-Lizenzen für OmniPCX Enterprise in Abhängigkeit von der Anzahl der mobilen Benutzer
  • UTL-Lizenzen als Ergänzung zu den IP-Benutzerlizenzen für die OmniPCX Office Connect
  • WebRTC-Server-Anbindung auf einem physikalischen Server oder auf VMWare

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