Eine flexible, dezentrale Telefonie Lösung - so lautete der Wunsch der Officium GmbH. Diesen Wunsch ist die cosmotel IT nachgegangen und implementierte eine maßgeschneiderte Telefonie Lösung aus der Cloud die ein maximum an Flexibilität verspricht.

Die Herausforderung, vor der die Officium GmbH stand, war immens. Als Unternehmen mit Beteiligungen in ganz Deutschland benötigte sie eine Telefonanlage, die nicht nur arbeitsplatzunabhängige Präsenz ermöglichte, sondern auch die unterschiedlichen Anforderungen und Arbeitsweisen ihrer einzelnen Tochtergesellschaften
berücksichtigte. Jede Firma hatte ihren eigenen „Call Flow“ bei der zentralen Rufnummer und unterschiedliche Öffnungszeiten. Dies bedeutete, dass die Telefonanlage äußerst flexibel sein musste.