Was dich erwartet

• Leadership: Du entwickelst dein Team permanent weiter. Du verstehst es, einen Rahmen zu schaffen, der neue Mitarbeiter anzieht und das bereits bestehende Team begeistert. Für deine Team-Mitglieder bist du Mentor und Sparringpartner.
• Professional Services: Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden bei allen technischen Problemen an 365 Tagen im Jahr den bestmöglichen Service bekommen. Egal ob Troubleshooting, Helpdesk-Themen oder ein hocheffizientes Ticketsystem: Dein Team setzt Maßstäbe im Markt und sorgt für hohe Kundenzufriedenheit.
• Innovationstreiber: Du unterstützt mit deiner Expertise unsere Produktentwicklung bei der Entwicklung neuer Applikationen und unser Consulting in Konzeptionsphasen.
• Produktmarketing: Als Teil des Produktmarketings bist du ein wichtiger Ansprechpartner bei Veranstaltungen und wirst Teil von Produktvideos und Produktkampagnen sein.

Was du mitbringst

• Einschlägige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Service- oder technischen Supportteams
• Verstehst dich in der Rolle als Mentor und Sparringspartner deiner Teammitglieder und hast die Weiterentwicklung deines Teams stets im Auge
• Als Manager verfügst du über die richtige Mischung aus Hands- on und Strategie. Du hast ein Entrepreneur Mindset und Status-Quo-Denken gibt es für dich nicht
• Sehr gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und in Themen wie VoIP, Cloud-Telefonie oder Microsoft 365 Umgebungen
• Gute Kenntnisse der Produkte von Alcatel-Lucent wäre ein riesiger Mehrwert

Was uns auszeichnet

• Ein auf Dich abgestimmtes Onboarding über die ersten sechs Monate
• State-of-the-Art-Ausstattung (Notebook und Smartphone)
• Firmenwagen
• Home-Office-Möglichkeit
• Gesundheitskarte
• Zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hohe Freiheitsgrade Deinen Bereich weiterzuentwickeln

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und sende Deine Bewerbung per Email z. Hd. Herrn Mario Könning an bewerbung@cosmotel.de.